سياسة الجودة
تسعى شركة الفرسان المتحدة للإيواء السياحي لأن تكون رائدة في مجال عملها من خلال :
- الرقي إلى مستوى متطلبات وتوقعات العملاء.
- التطبيق الفعال لنظم إدارة الجودة كي تصبح الجودة جزءاً أساسياً من الممارسات اليومية لأنشطتها.
- توفير بيئة محفزة للعطاء والإبداع والمبادرة من طرف كوادرها لكل ما يخدم التحسين المستمر.
- تنفيذ برامج تدريبية شاملة عبر كفاءات متميزة.
- المساهمة في بناء وترسيخ الهوية المتميزة الحضارية لقطاع السياحة الدينية.
- تطبيق أحدث الأساليب التقنية الحديثة .
- الالتزام بكافة التشريعات والقوانين والنظم بالمملكة العربية السعودية.
- ولتحقيق أهداف الشركة وجعلها واقعًاً ملموساً فإن الشركة تلتزم بالتالي:-
- التدريب والتطوير والتأهيل المستمر لرفع كفاءة منسوبيها.
- تبني اقتراحاتهم وأفكارهم.
- توفير بيئة العمل المناسبة.
- تفعيل مبدأ الشراكة والمساهمة الفعالة.
- تتبنى الشركة قنوات تواصل متنوعة مع العميل الداخلي والخارجي بما يضمن الاستجابة السريعة الإيجابية للمتطلبات المتغيرة.
كذلك تحرص شركة الفرسان المتحدة للإيواء السياحي على تطبيق وتطوير نظام إدارة الجودة حسب المواصفة الدولية 2015:9001 ISO ، والمراقبة الذاتية والمتابعة الإدارية، والمراجعة الدورية لأهداف الجودة . لقد آلت شركة الفرسان على نفسها أن تقوم بمراجعة هذه السياسة دورياً جنباً إلى جنب مع أهداف الجودة المحددة في خطة التطوير المستمر، وذلك للتحقق من استمرارية مناسبتها ولتطوير وتحسين فعالية تطبيق نظام إدارة الجودة بشكل مستمر.
